דיבור עם הציבור

אם יצא לכם לקרוא איזו שהיא כתבה בעיתון, לשמוע אייטם ברדיו, לקרוא ידיעה באינטרנט או בכל מדיה אחרת בזמן האחרון, ידיעה חיובית על איש ציבור כזה או אחר, על פוליטיקאי, על חברה או ארגון כלשהוא סביר להניח שמאחוריה עומד איש יחסי ציבור.  כל מערכת יחסים שהיא בין אדם פרטי או גוף כלשהוא ובין הציבור מושפעת מהתדמית שלהם או במילים אחרות, מאיך שהציבור רואה אותם.

ובשביל שהציבור יראה אותם באור חיובי, בשביל שדעת הקהל עליהם תהיה טובה מה שיסייע להם להתקדם אם מדובר על אדם פרטי או לעשות יותר עסקים אם מדובר על גוף או ארגון, צריך מישהו שיידע להגיע אל התקשורת, מישהו שיידע למצוא את העיתונאי הנכון ולהעביר לו את הידיעה על הלקוח שלו אך בצורה כזו שלעיתונאי או איש התקשורת תהיה סיבה טובה  לפרסם את זה.

ההבדל בין פרסום ליח"צנות

יש לא מעט אנשים שטועים בין יחסי ציבור לבין פרסום בעיקר בעידן המודרני בו אנו מוצפים כל הזמן באין סוף מידע ופרסומים שונים במדיות השונות. ההבדל הוא גדול, פרסום הוא רכישת שטח פרסום באחת מהמדיות השונות ואם ניקח לדוגמא את העיתון, רכישת שטח לפרסם בו מודעה לעומת יחסי ציבור שהם אומנות בפני עצמה, זו שהוזכרה פה – להגיע אל איש תקשורת או מישהו בעל השפעה ולשכנע אותו לפרסם ידיעה על הלקוח של איש הציבור.

מבולבלים? הנה דוגמא לעבודת יחסי ציבור

פוליטיקאי ששמו נקשר בפרשיות שחיתות כאלו ואחרות, פרשיות שגרמו לדעת הקהל להיות לרעתו רוצה לטהר את שמו. אך מעבר לטיהור משפטי של שמו, הוא רוצה שהציבור יחזור לאהוד אותו כפי שהיה בעבר, הוא רוצה שכששמו יוזכר מי שישמע ירגיש משהו אחר ולא את האנטגוניזם שנוצר. הוא מגייס איש יחסי ציבור והיח"צן עושה עבודת מחקר מעמיקה עליו ומגלה בין השאר שהוא מסייע לילדים חולי סרטן. כמובן שהוא ירצה שהציבור יידע מזה ולמטרה הזו הוא פונה לעיתונאי ומביא בפניו את הפרטים. הוא גם מנדב לו תמונות של הפוליטיקאי עם הילדים (כמובן בהתאם למה שמותר בחוק) ולעיתונאי יש סיפור שיכול לעניין את הציבור. זה מצב של WIN WIN, העיתונאי מקבל את הידיעה שהוא רוצה. את הכתבה המעניינת שהוא חיפש והפוליטיקאי מצליח לאט לאט לשנות את דעת הקהל עליו מה שעובר גם דרך הכתבה הזו.

משרד יחסי ציבור מובחר >>

איש יחסי ציבור צריך להיות מישהו עם קשרים במדיות השונות, קשרים עם עיתונאים ועם קובעי דעת קהל. הוא צריך להיות יצירתי ומתוחכם וצריך גם לדעת מהו המינון הנכון של עבודת יחסי הציבור. האפקטיביות של עבודת היח"צן נמדדת על פי פרסומים שונים שהוא מצליח לייצר, על פי הכמות שלהם והאיכות שלכם ובסופו של דבר על פי סקרים והבנה האם העבודה שלו נושאת פרי.